使用 UTM 參數，收集廣告活動資料
在現今社群平台活躍的時代，不論是哪種廣告活動都必須觸及不同的社群，因此如何「追蹤來源」並根據來源「分析成效」就變得相當重要，幸好 Google Analytics 提供了 UTM 參數，只要將參數添加到網址後方，就能透過網址追蹤使用者的來源路徑或廣告活動，這篇教學會介紹如何使用和觀察「UTM 參數」。
快速導覽：
什麼是 UTM？
UTM 是 Urchin Tracking Module ( Urchin 追蹤模組 ) 的縮寫，只要在連結的網址後方，加入特定的「UTM 參數」，就能在使用者開啟網址時，將參數的內容傳遞至 Google Analytics，並在「流量開發」報表中顯示參數值，此外，UTM 並不是 GA4 才出現的功能，而是在通用版 GA 時期就已經被大家活動的功能，只要是廣告或行銷活動，都常會看見網址後方出現 UTM 參數。
如何加入 UTM 參數？
UTM 參數是加在網址的最後方，只要遵循 URL 的網址規範，就可以順利傳遞參數內容 ( 跟一般 http 的 request 方法相同 )，加入的規則如下：
- 如果是「第一個參數」，使用「?」連結，例如
http://steam.oxxostudio.tw?utm_source=facebook。- 如果不是第一個參數或有多個參數，則使用「&」連結，例如
http://steam.oxxostudio.tw?utm_source=facebook&utm_meduim=post。- 參數名稱放在等號左方，參數內容放在等號右方。
- 參數內容請勿使用「#、空白、/、?、&、=」等特殊意義字元，可使用「_、-」，區分大小寫。
以下方的網址為例，就可以知道使用者是從 facebook 進入，點擊方式為 post ( 文章點擊 )。
https://steam.oxxostudio.tw?utm_source=facebook&utm_medium=post
如果不想要手動添加，也可以使用 Google 官方的 UTM 網址產生器，將內容填入對應的欄位，就能產生帶有 UTM 的網址。
前往：UTM 網址產生器
UTM 參數說明
下列三個 UTM 參數是「必填」參數：
| 必填參數 | 說明 | 舉例 |
|---|---|---|
| utm_source | 來源 ( source ) | google、fb、blog |
| utm_medium | 媒介 ( medium ) | cpc、banner、email、post |
| utm_campaign | 廣告活動 ( name ) | spring_sale |
下列五個 UTM 參數是「選填」參數
| 選填參數 | 說明 | 舉例 |
|---|---|---|
| utm_term | 關鍵字 ( term ) | ga4、python |
| utm_content | 區分不同廣告 ( content ) | ad1、ad2 |
| utm_creative_format | 廣告格式 ( 較少用 ) | media、search、img |
| utm_marketing_tactic | 廣告或行銷的用途 ( 較少用 ) | 自訂 |
| utm_source_platform | 來源平台 ( 較少用 ) | 自訂 |
觀察 UTM 成效
要觀察帶有 UTM 參數的網址點擊狀況，可以前往「流量開發報表」，切換至「工作階段來源/媒介」、「工作階段媒介」、「工作階段來源」和「工作階段廣告活動」，就能觀察相關成效，以下圖為例，如果工作階段媒介是 cpc 或有廣告活動內容，通常就是透過 UTM 參數的網址開啟的網頁。如果沒有添加 UTM 的網址，在來源和媒介的維度大致上會分成下列三種：
|來源/媒介|廣告活動|可能的來源| |--|--| |google/organic|(organic)|從搜尋引擎進入的流量| |facebook/referral|(organic)|從不同域名的網站來的流量| |direct/none|(direct)|使用者直接開啟網址|
使用 UTM 的注意事項
雖然 UTM 可以很方便的觀察使用者的來源，但在使用上仍有一些細節需要注意，相關注意事項如下：
小結
在網址中加入 UTM 參數是所有行銷人員都要學會的技巧，透過 UTM 參數，就更能掌握使用者的來源，以及分析廣告或行銷活動的成效。
參考
- https://support.google.com/analytics/answer/10917952
- https://support.google.com/analytics/answer/11242870
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