探索報表 ( 漏斗探索 )
「漏斗探索」可以將使用者完成某件事時採取的步驟化為圖表，清楚展示「使用者完成或放棄的各個步驟」，根據這些互動的資料，就能進一步改善消費者放棄或成效不佳的操作流程，這篇教學會介紹如何使用漏斗探索。
這篇教學會使用 demo 帳戶 Google Merch Shop 資料，參考「啟用示範帳戶」
快速導覽：
建立漏斗探索報表
點擊左側探索圖示進入探索報表首頁後，有兩種方式可以建立漏斗探索報表，第一種方式：點擊「漏斗探索」，就能建立一份漏斗探索報表。
第二種方式：在其他形式的報表中，透過「技巧」的下拉選單切換報表格式，選擇「漏斗探索」，就能將原本的報表改成漏斗探索報表。
視覺呈現
「視覺呈現」預設「標準漏斗」的長條圖圖表。
也可以切換為「趨勢漏斗」的折線圖圖表。
設為開放式漏斗
漏斗探索報表預設使用「封閉式漏斗」，表示圖表中所分析的使用者必須從「第一層」的漏斗進入，如果從其他步驟進入則不會採計，如果要採計從其他步驟進入的使用者，可將漏斗探索報表設為開放式漏斗。
以下圖為例，假設 A 和 B 從第一層漏斗進入，C 和 D 則會從漏斗其他層進入，如果是封閉式漏斗，則不會存在 C 與 D，但如果是開放式漏斗，最後結果可能就會有 C 和 D。
這種情形也很常出現在購物車的頁面，有些使用者可能將商品加入購物車之後就離開，再次進入後可能會直接進入購物車，不會從頭開始。
步驟
「步驟」表示要通過漏斗的每一層，可以定義「最多 10 個步驟」，檢視圖表時可以透過滑鼠改變檢視的大小。
點擊步驟後方的 X 圖示，可以刪除步驟。
使用滑鼠拖拉步驟，就能調整步驟的順序。
步驟是由維度、事件或維度與事件共同組成，點擊「編輯」圖示，就能修改、刪除或新增步驟，編輯界面有下列幾個主要重點：
- 1、「隨後間接跟著」表示和前一個步驟間可以有其他動作，「隨後直接跟著」表示和前一個步驟間不能有其他動作。
- 2、限制幾分鐘內要完成這個步驟內的所有動作，完成才表示步驟完成，否則表示放棄該步驟。
- 3、複製、刪除或新增步驟。
- 4、設定步驟名稱。
- 5、步驟內容，可以使用事件或維度，假設每個步驟都指定網頁名稱，就能判斷瀏覽網頁過程中流失使用者的狀況。
- 6、設定步驟內容以「或」連接多個項目。
- 7、設定步驟內容以「和」連結多個項目。
- 8、新增步驟。
- 9、步驟摘要，預覽套用該步驟後可能的結果。
細分
如果設定「細分」，可以替漏斗探索圖表增加 1 個維度的表格，並可設定要顯示的列數。
顯示經過時間
若勾選「顯示經過時間」，可以在漏斗探索中顯示每個步驟的持續時間。
下一步
「下一步」可以加入特定維度，就能觀察使用者在指定的步驟結束後，會額外進行哪些行為，舉例來說如果加入事件名稱為度，則可以觀察到該步驟結束後，還會進行一些額外的事件。
小結
漏斗探索報表是在網路行銷領域常見的報表形式，透過漏斗的每一層，就能清楚掌握使用者在哪個環節放棄，或是哪個環節造成了使用者大量流失，進一步針對該環節進行改善，是非常有用的探索報表型態。
參考
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