探索報表 ( 路徑探索 )
「路徑探索」可以透過橫向樹狀圖的方式,表示事件串流、使用者觸發的事件集合,以及使用者瀏覽的畫面,如果在別的探索報表發現一些使用者的異常行為,也能透過路徑探索,追蹤使用者在每個節點之間的足跡,進而找出問題發生的根源,這篇教學會介紹如何使用路徑探索。
這篇教學會使用 demo 帳戶 Google Merch Shop 資料,參考「啟用示範帳戶」
快速導覽:
建立路徑探索報表
點擊左側探索圖示進入探索報表首頁後,有兩種方式可以建立路徑探索報表,第一種方式:點擊「路徑探索」,就能建立一份路徑探索報表。
第二種方式:在其他形式的報表中,透過「技巧」的下拉選單切換報表格式,選擇「路徑探索」,就能將原本的報表改成路徑探索報表。
節點類型
一份路徑探索報表,會由「起點」或「終點」,搭配「過程的節點」所組成路徑,而節點的類型有「事件名稱、網頁標題與畫面名稱、網頁標題與畫面類別、網頁路徑與畫面類別」四種。
- 事件名稱:GA4 的事件名稱,例如 page_view、scroll...等。
- 網頁標題與畫面名稱:網頁的 title,例如 Home、New...等。
- 網頁標題與畫面類別:網頁的 title,例如 Home、New...等,和網頁標題與畫面名稱類似。
- 網頁標題與畫面名稱:網頁的網址,例如 /sigin.html、/store.html...等。
重新建立路徑
如果已經存在路徑,點擊右上方的「重新開始」,就能建立全新的路徑。
建立時只能從「起點」或「終點」擇一建立,點擊方框就能選擇起點或終點的節點類型。
下圖使用 session_start 事件名稱建立起點。
下圖使用 view_chart 事件名稱建立終點。
編輯路徑
點擊每個步驟上方的「編輯圖示」,能夠控制下方要出現哪些節點,用滑鼠點擊節點 ( 藍色直的矩形 ),就能展開下一層步驟,如果只想查看發生變化的節點值,就勾選「僅查看不重複節點」。
用滑鼠在節點上方點擊右鍵,點選「排除節點」,就能將該節點隱藏。
排除後的節點會出現在「節點篩選器」中,點擊節點篩選器的「X」圖示,或點擊右上方「復原」圖示 ( 還原上一步驟 ),就能重新顯示排除的節點。
觀察路徑
當節點設定完成後,就能開始觀察路徑探索報表,以下圖為例,觸發 session_start 事件從起點進入的使用者有 71533 人,其中觸發 page_view 進入步驟 1 的使用者有 12221 人,其中觸發 sroll 事件的使用者有 811 人。
細分
「細分」可以提路徑探索報表增加一個維度的細節,以下圖為例,加入了「性別」的維度進行細分,從路徑中就能看見不同性別的使用者數值。
值
「值」表示要顯示的指標,以下圖為例,使用「活躍使用者」作為值。
小結
路徑探索報表能清楚呈現使用者瀏覽網站或應用程式時採取的每一個步驟,也可以藉由路徑探索隨意探索多個路徑,並與單一預先定義的路徑探索做比較,是相當好用的視覺化報表。
參考
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